Article 1 : champ d’application

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les ventes conclues par le biais du site Internet www.marionnettes-et-cie.com, propriété de la société MARIONNETTES & Cie.

Article 2 : commandes

Vous pouvez passer vos commandes :

  • sur Internet : www.marionnettes-et-cie.com
  • par courrier : MARIONNETTES & Cie – Service Clients – 12 Avenue des Marronniers 91130 RIS-ORANGIS

Article 3 : prix

Les prix indiqués en euros sont réputés nets, hors frais de port. Ils sont modifiables à tout moment sans préavis, sachant que les articles seront facturés sur la base en vigueur à l’enregistrement de la commande.

Le prix est payable en totalité et en un seul versement à la commande. Toutes les commandes sont facturées en euros et payables en euros. Pour toute livraison extérieure à la France Métropolitaine, les éventuels frais de douanes ou taxes locales restent à la charge du destinataire.

Article 4 : frais de port

Les frais de port sont déterminés par les coûts d’affranchissement. Ils sont forfaitaires et varient en fonction de la quantité et du poids de la commande. (tarifs COLISSIMO, d’envoi postal ou de Point Relais)

Article 5 : paiement

Vous disposez de plusieurs moyens de paiement offrant un maximum de garanties de sécurité. Vous pouvez régler :

  1. Par carte bancaire ou privative (Carte Bleue, carte Visa, Eurocard/Mastercard, American Express, Carte Aurore), en indiquant soit directement dans la zone prévue à cet effet (saisie sécurisée par cryptage SSL Paypal), le numéro de votre carte sans espace entre les chiffres, sa date de validité, ainsi que son code de contrôle.
  2. Par compte Paypal
  3. Par virement bancaire
  4. Par chèque en euros, compensable dans une banque française, à l’ordre de MARIONNETTES & Cie.

Adressez votre chèque à l’adresse suivante :
MARIONNETTES & Cie
Service Clients
12 Avenue des Marronniers
91130 RIS-ORANGIS

L’encaissement du chèque est réalisé à la commande.

L’envoi d’espèces est fortement déconseillé. Le client reste à tout moment responsable d’un tel envoi et de sa sécurité. Marionnettes & Cie ne pourra être tenu responsable d’éventuelles pertes ou vol d’un tel envoi.

Article 6 : livraison

Que vous commandiez de France ou de l’étranger, tous les envois sont effectués par les services postaux COLISSIMO, ou livrés en Point Relais.
Le délai de livraison comprend le temps de gestion de la commande, la préparation du colis + le temps d’acheminement.
Pour les articles non présents en stock au moment de la commande, le délai de livraison est de deux à trois semaines.

Les délais moyens indiqués ne constituent pas un délai de rigueur et Marionnettes & Cie ne pourra voir sa responsabilité engagée en cas de retard de livraison par LA POSTE ou le prestataire de Point Relais.

Attention : si vous choisissez de régler par chèque ou par virement, la commande ne sera traitée qu’à réception de celui-ci et les délais courront en conséquence.

Article 7 : Garantie : Satisfait, échangé ou remboursé

Dans ce cadre de la Vente A Distance, vous bénéficiez notamment d’un droit de retour : quelle qu’en soit la raison, vous pouvez nous retourner un article dans les 7 jours suivant la réception de votre colis. Nous avons porté ce délai à 14 jours.

Les articles retournés doivent être dans leurs emballages cellophane d’origine. Lorsqu’il s’agit d’articles vendus en lot ou coffret, l’ensemble des articles fera l’objet d’un retour groupé. Vous pouvez adresser votre colis, accompagné de la facture à :

MARIONNETTES & Cie
Service Retours
12 Avenue des Marronniers
91130 RIS ORANGIS

Les frais d’envoi et de retour restent alors à votre charge.

Article 8 : transfert de propriété – transfert de risques

Le transfert de propriété des produits au profit de l’acquéreur, ne sera réalisé qu’après complet paiement du prix par ce dernier, et ce quelle que soit la date de livraison desdits produits.

En revanche, le transfert des risques de perte et de détérioration des produits sera réalisé dès livraison et réception desdits produits par l’Acquéreur.

Article 9 : protection des données

Les informations qui vous sont demandées sont, pour certaines signalées comme telles, nécessaires pour traiter et exécuter vos demandes, et pour d’autres, utiles pour vous connaître et améliorer les services qui peuvent vous être proposés sur le site.
En outre, nous nous engageons à ne jamais communiquer ou céder à des tiers les données vous concernant.

Le traitement de vos données personnelles se fait dans le respect de la loi relative à l’Informatique, aux fichiers et aux Libertés du 6 janvier 1978.
Vous disposez ainsi d’un droit d’accès et de rectification aux données personnelles vous concernant. Il vous suffit de vous rendre à la section « Votre compte » après vous être identifié sur le site marionnettes-et-cie.COM.

Enfin, et pour toujours mieux vous servir, dès l’ouverture de votre compte Marionnettes & cie, vous serez amené à recevoir nos newsletters. Vous pouvez, si vous le souhaitez, interrompre ces envois, en modifiant les paramètres de réception d’informations émanant du site marionnettes-et-cie.COM dans la section « votre compte »

ARTICLE 10 : droit applicable

Toutes les clauses figurant dans les présentes conditions générales de vente, ainsi que toutes les opérations d’achat et de vente qui y sont visées, seront soumises au droit français, les Tribunaux seront ceux du ressort de EVRY, Tribunaux du siège social de CARDABELLE où est formé le contrat entre les parties.

ARTICLE 11 : acceptation de l’acheteur

Les présentes conditions générales de vente ainsi que les tarifs sont expressément agréés et acceptés par l’Acheteur, qui déclare et reconnaît en avoir une parfaite connaissance, et renonce, de ce fait, à se prévaloir de tout document contradictoire et, notamment, ses propres conditions générales d’achat, l’acte d’achat entraînant acceptation des présentes conditions générales de vente.

Les présentes conditions sont modifiables à tout moment sans préavis.